HARDWARE


Gerfila permite uma variedade de modelos de conexão de hardware. Para que cada um deles fique claro, vamos ver algumas imagens exemplificando.

A imagem abaixo exibe o modelo mais comum, onde temos uma TV, uma impressora e um servidor. Esse servidor é um mini computador fornecido junto ao sistema. Sempre que temos TVs, devemos ter um servidor desses para cada TV. Nesse caso, o servidor também está sendo usado para conectar a impressora ao sistema.

O sistema pode estar instalado em um servidor como esse, ou em um datacenter na internet, sendo controlado pela Infolite. Isso depende da modalidade da compra do sistema, mas de qualquer forma, esse servidor é necessário para a exibição das imagens na TV

Algumas situações de uso do sistema criam necessidades especiais, mas Gerfila foi desenvolvido pensando em cada uma dessas situações

Nos casos em que todos os clientes são cadastrados no sistema e chamados por nome na TV, o uso de uma impressora pode ser dispensável, tornando o conjunto um pouco mais simples, como imagem ao lado.

As imagens mostram apenas uma TV e uma impressora, mas o sistema não se limita a um em nenhum dos casos. Várias impressoras podem ser conectadas ao sistema e emitir senhas simultaneamente, bem como várias TVs podem estar exibindo chamados simultaneamente de forma bastante flexível. Mais informações sobre limitações podem ser vistas na página: Limitações

Na situação em que a TV fica distante do local onde a impressora deve ficar, podemos resolver de várias maneiras:

  • Podemos usar o PC mais próximo para conectar a impressora ao sistema, como imagem ao lado
  • Podemos fornecer outro mini computador para que seja alojado junto à impressora
  • Podemos usar um dispositivo de interface de rede que possibilita a conexão da impressora diretamente na rede intranet que por sua vez se conecta ao servidor
  • Podemos usar um dispositivo de conexão Wi-Fi dentro da impressora que se conecta ao servidor sem a necessidade do uso de cabos

O uso de TVs para apresentação dos chamados hoje é bastante comum, pois permite um visual mais elegante e ainda possibilita a exibição de outras informações no intervalo das chamadas, todavia, em alguns casos, ainda pode ser interessante o uso de painéis eletrônicos. No ambiente industrial por exemplo, o painel mostra mais robustez, ou até mesmo na área comercial em locais pequenos, corredores, etc.

Para esses casos, o uso de impressora torna-se essencial, visto que faz necessário ter um número de senha para ser chamado, então a forma mais pratica de conectar o hardware nesse caso é conectando o painel eletrônico diretamente à impressora. Essa conexão pode ser feita por meio de cabo, ou por uma interface Wi-Fi presente internamente ao hardware. A quantidade de painéis eletrônico suportada nesse caso é de no máximo 10 painéis por impressora. Mais informações sobre limitações podem ser vistas página: Limitações

Todas essas opções podem ser usadas de forma mista, assim o sistema consegue oferecer suporte a todas as suas necessidades de organização de hardware.

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